Mit Microsoft Dynamics näher zum Kunden
Wir unterstützen Sie von der Einführung einer Microsoft CRM-Lösung bis hin zum Customer Engagement.
Schaffen Sie ein Kundenerlebnis, das Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt. Durch die Integration von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen in ein zentrales System erlangen Sie eine 360°-Kundensicht. Das hilft Ihnen, schneller und gezielter auf Kundenbedürfnisse einzugehen und eine höhere Kundenzufriedenheit zu erzielen. Microsoft Dynamics sinnvoll einsetzen und profitieren. Wir unterstützen Sie dabei!
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Sparen Sie Zeit im Sales Prozess. Mit der erweiterten Integration von Dynamics 365 Sales und Teams kommunizieren Sie direkt und ohne Medienbruch mit Ihrer Sales Crew
Vertrieb ist Team-Work und mit der Integration mit Microsoft Teams kann nun vom lokalen Vertriebs-Team bis zum Globalen Account Management Team die Zusammenarbeit vereinfacht und verstärkt werden.
Gestalten Sie ihren Arbeitsalltag einfacher mit der Integration von Microsoft Teams in Microsoft Dynamics 365 Sales. Direkt aus Microsoft Dynamics 365 Sales können Sie Ihre Kollegen über Teams anschreiben und über den Status einer Verkaufschance informieren oder wertvolle Informationen abfragen.
So funktioniert es: Direkt aus Microsoft Dynamics Sales können Sie auf einer Verkaufschance eine Chat-Konversation mit einem Kollegen in Microsoft Teams starten. Zusätzlich kann Ihr Vertriebsteam Sie über Teams bezüglich einer Verkaufschance mit einem sogenannten @mentioning erwähnen, was sofort in Dynamics 365 Sales auf der Verkaufschance ersichtlich wird. Die nahtlose, systemübergreifende Zusammenarbeit wird damit um ein weiteres Stück einfacher.
Die erweiterte Teams Integration bietet weiter die Möglichkeit KI, Microsoft Graph und Dataverse-Daten zu verwenden, um Mitarbeiter aus ihrem Unternehmen vorzuschlagen, die Ihnen bei einem bestimmten Datensatz weiterhelfen könnten – zum Beispiel Mitarbeiter, die zu einem anderen Zeitpunkt eine ähnliche Verkaufschance abgeschlossen haben.
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Die Integration von Microsoft Teams in Dynamics
stellt sich wie folgt dar:
So ist es möglich, Informationen aus einer Verkaufschance in eine E-Mail in Microsoft Outlook einzufügen.
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über die neuen Möglichkeiten
der Zusammenarbeit im Vertrieb erfahren möchten.
Einführung in Tagen – nicht Wochen
Fokus auf Ihren individuellen Geschäftsnutzen
Keine eigene Infrastruktur – Maintenance entfällt
Ihre Unabhängigkeit ist unser Ziel
Effiziente Remote-Zusammenarbeit
Proaktive Roadmap von Ihrem mehrfach Microsoft-Gold-zertifizierten Partner
Managen Sie noch oder pflegen Sie bereits Freundschaften mit Ihren Kunden?
Wie finden Sie heute heraus, wie Ihre Sales-Pipeline in Asien aussieht? Wie stellen Sie sicher, dass Sie keine Deals verpassen? Und wie sehen Sie auf einen Blick, mit wem ihr potentieller Neukunde vernetzt ist? Strukturieren Sie Ihre Verkaufsprozesse ohne Risiko in der Cloud. Wir kennen die Bedürfnisse von Verkauf, Marketing und Service. Mit dem kombinierten Einsatz der Power Platform von Microsoft mit Apps wie Microsoft Dynamics oder Office 365 starten Sie durch. Wir helfen Ihnen dabei!
Kämpfen Sie noch mit dem richtigen Bedrucken von Grusskarten oder sind Sie schon bei einer professionellen Customer Journey angelangt?
Wie hoch ist Ihre Lead Conversion Rate? Ist sie so hoch, wie sie sein könnte? Welcher Journey folgen Ihre Kunden und welche Touchpoints versprechen Erfolg? Professionalisieren Sie Ihre Kundeninteraktion mit einer intelligenten Automatisierung Ihres Marketings. Mit integrierten Landing-Pages, Web Formularen, Umfragen und automatisierten Kampagnen schaffen Sie ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis. Wir beraten Sie gerne!
Ihre Marketingoptimierungsmöglichkeiten:
Bessere Ergebnisse durch die Verschmelzung von Digital Marketing & CRM
Big Data im Griff: Einfache Datenpflege und Erfolgsmessung
Stärkere Kundenbindung dank zielgerichteter und persönlicher Kommunikation
Digitale Marketingaktivitäten übersichtlich und zentral orchestrieren
Social Engagement
Starten Sie den Dialog mit Ihren Kunden und verbessern Ihre Online-Reputation. Social Engagement visualisiert Themen, Märkte und Gespräche auf der Grundlage von Machine Learning. So können Sie Trends rasch erkennen und vorausschauend handeln. Die einfache Integration in Microsoft Dynamics unterstützt Sie dabei und fördert die Benutzerfreundlichkeit.
Künstliche Intelligenz & Data Mining
Steigern Sie die Effizienz dank neusten Technologien.
Kundennutzen mit künstlicher Intelligenz optimieren. Bild- und Spracherkennung sind nicht mehr nur Zukunftsmusik. Durch gezielten Einsatz von Azure Cognitive Services ist künstliche Intelligenz demokratisiert. Oder lassen Sie Ihre Unternehmensdaten für Sie arbeiten – mit den Azure-Funktionen zum Knowledge Mining ein Kinderspiel.
Möchten Sie mehr erfahren?Möchten Sie mehr erfahren?
Reagieren Sie nur auf Reklamationen oder informieren Sie Ihre Kunden schon pro-aktiv über Produkt-Neuerungen?
Sorgen Sie für überzeugende Kundenerlebnisse bis zum Schluss. Haben Sie den Überblick, welche Anfragen noch zu bearbeiten sind? Können Sie aus dem Stegreif sagen, welches Ihrer Kundensegmente welche Fragen zu welchem Ihrer Produkte hat? Bieten Sie schnellen, individuellen Service! Senken Sie Kosten, während Sie Ihre Serviceleistungen durch datenbasierte Entscheidungen und Machine Learning laufend verbessern. Das Ergebnis ist eine völlig neue Servicequalität und zufriedene Kunden. Wir sind für Sie da!
«isolutions als Partner ermöglichte es Biella, punktuell externes Know-how und Ressourcen für das Projekt beizuziehen, um so die interne Organisation aufzubauen. Der Erfolg: eine schlanke, rasche und kostengünstige Einführung von Microsoft Dynamics CRM Online.»
Martin Dietrich, Projektleiter, Biella
«Das Projekt wurde in enger Zusammenarbeit und mit hoher Qualität phasenweise nach Plan realisiert. Das erste Going Live erfolgte bereits nach 4 Monaten.»
Daniel Meier, Projektleiter, Verband öffentlicher Verkehr (VöV)
