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Webinare: Discover Customer Insights

23. Juni 2022 @ 15:00 - 16:00

Die Customer Experience des nächsten Levels mit Microsoft D365 Customer Insights

Du möchtest über dein Unternehmen eine personalisierte, individuelle Kommunikation deinen Kunden anbieten – und dies zum richtigen Zeitpunkt über den passendsten Kanal?
Damit du diese Vision erfüllen kannst, benötigst du als erstes konsolidierte Kundendaten, sauber aufbereitet in einer Datenbank. Die Silos des Unternehmens werden durchbrochen und ermöglichen dem Marketing die Kundendaten für Kampagnen optimal zu nutzen.
Mit Microsoft Dynamics 365 Customer Insights bildest du genau diese Datenbasis. Die Kundendaten aus verschiedenen Systemen werden zusammengefasst und stehen für das operative Marketing und den Sales zur Verfügung. An diesem Webinar erfährst du, wie du Transaktions- und Verhaltensdaten deiner Kunden, über verschiedenen Kanäle (Webshop, Customer Service, Website, etc.), bündeln und effizient nutzen kannst.
Unterstütze dein Marketing-, Vertriebs- und Servicepersonal mit einer 360° Sicht des Kunden. Stelle deinem Customer Service ein Customer Cockpit auf Tablet oder Smartphone zur Verfügung, oder nutze in D365 Marketing die Kundendaten für die nächste Kampagne. Wir zeigen dir, wie du eine unvergessliche Customer Experience schaffst.

Webinare zu Customer Insights finden an folgenden Daten statt:

30.03.2022 | DE – fand bereits statt
14.04.2022 | EN – fand bereits statt
23.06.2022 | DE – fand bereits statt

Microsoft D365 Customer Insights
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Speaker

Speaker

Pascal Lanz

Business Consultant | isolutions

Yannick Engeser

Technical Consultant | isolutions

Agenda

  • 15.00 Begrüssung
  • 15.05 Einführung
  • 15.20 Live Experience
  • 15.45 Handlungsempfehlung und Tipps 
  • 15.55 Q&A

Eckdaten

  • Datum: 30.03. | 14.04. | 23.06.2022
  • Uhrzeit: 15.00 – 16.00 Uhr
  • Durchführung: Webinar (via Microsoft Teams)
  • Geeignet für: Vertriebs-, Marketing-, CRM- und IT-Verantwortliche, sowie Mitarbeitende

Anmeldung Webinar «Dynamics 365 Customer Insights»

Die Webinare haben bereits stattgefunden.

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Details

Datum:
23. Juni 2022
Zeit:
15:00 - 16:00
Veranstaltungskategorien:
,
Veranstaltung-Tags:
, , , ,

Veranstaltungsort

online
Online Schweiz

Veranstalter

isolutions AG
Telefon:
+41 31 560 88 88
E-Mail:
info@isolutions.ch
Website:
www.isolutions.ch