Bot2Go

Sie interessieren sich für die Bot-Technologie und möchten erste praktische Erfahrungen sammeln. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen Bot als Proof of Concept.

Die Interaktion mit Kunden ist oft repetitiv und bindet viele Ressourcen. Es entsteht viel Aufwand für wenig Geschäftsnutzen. Dennoch ist ein schneller und kompetenter Kundenservice zentral für die Kundenzufriedenheit. Die Implementierung mit Call Center und Online-Formularen stösst oft an ihre Grenzen.

Hier können Bots unterstützen. 70% aller Anfragen, die heute über Call-Center und über Online-Formulare abgewickelt werden, können durch Bots heute schon fehlerfrei gehandhabt werden. Mithilfe von Machine Learning können sich Bots stetig verbessern. Ein moderner Bot kennt seine Grenzen und gibt an einen Menschen weiter, wenn diese erreicht ist. Bots erkennen zum Beispiel starke emotionale Reaktionen von Kunden  und leiten die Anfrage an menschliches Personal weiter. Mit diesem hybriden Ansatz werden Kosten gespart und gleichzeitig kann ein 24/7 verfügbarer Kundenservice bereitgestellt werden.

Mit Bot2Go entwickeln wir basierend auf Ihren Bedürfnissen einen Bot als Proof of Concept. Dabei arbeiten wir eng mit Ihren internen Stakeholdern zusammen. Sie erhalten als Resultat ein benutzbarer Prototyp, den Sie testen und zeigen können.

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Einführung in Tagen, nicht Wochen – zum Fixpreis
Fokus auf Ihren individuellen Geschäftsnutzen
Keine eigene Infrastruktur – Maintenance entfällt

Bots2Go

Gerne planen wir den Bot2Go Workshop mit Ihnen und Ihrem Team.