Bot2Go

Sie interessieren sich für die Chatbot-Technologie und möchten erste praktische Erfahrungen sammeln. Wir erstellen gemeinsam mit Ihnen einen Chatbot als Proof of Concept.

Die Interaktion mit Kunden ist oft repetitiv und bindet viele Ressourcen. Es entsteht viel Aufwand für wenig Geschäftsnutzen. Dennoch ist ein schneller und kompetenter Kundenservice zentral für die Kundenzufriedenheit.

Hier können Chatbots unterstützen. 70 % aller Anfragen, die über Call-Center und Online-Formulare abgewickelt werden, können durch Chatbots heute schon fehlerfrei gehandhabt werden. Mithilfe von Machine Learning können sich Chatbots stetig verbessern. Ein moderner Chatbot kennt seine Grenzen. Er erkennt zum Beispiel starke emotionale Reaktionen von Kunden und leitet die Anfrage dann an menschliches Personal weiter. Mit diesem hybriden Ansatz werden Kosten gespart und gleichzeitig kann ein 24/7 verfügbarer Kundenservice bereitgestellt werden.

Mit Bot2Go entwickeln wir basierend auf Ihren Bedürfnissen einen Chatbot als Proof of Concept. Dabei arbeiten wir eng mit Ihren internen Stakeholdern zusammen. Sie erhalten als Resultat einen benutzbaren Prototyp, den Sie testen und zeigen können.

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Prototyp Umzugsbot

Sehen Sie im Video, wie im Rahmen des isolutions Hackathons in Zusammenarbeit mit der CKW ein Chatbot entwickelt wurde. Der Bot nimmt Umzugsmeldungen auf und verarbeitet diese. Dank dieser Automation kann CKW den Aufwand beim Kundenservice klar reduzieren, die Ressourcen besser einsetzen und so an Effizienz gewinnen.

Hier geht's zum Video.Hier geht's zum Video.
Einführung in Tagen, nicht Wochen – zum Fixpreis
Fokus auf Ihren individuellen Geschäftsnutzen
Keine eigene Infrastruktur – Maintenance entfällt

Bots2Go

Gerne planen wir den Bot2Go Workshop mit Ihnen und Ihrem Team.